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濟南審批服務新理念——“只說OK不說NO 全心全力Help You” 省市合一審批窗口10月底前或上線

發(fā)布日期:2019-08-21 09:08:55     來源:


  20日上午,市行政審批服務局召開行政審批服務工作階段總結部署會。記者從會上了解到,市行政審批服務局和省政務服務管理辦共同研究制定工作方案,將設置省市合一的綜合受理窗口,推動實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式,目前正研究大廳改造方案、推進事項梳理和人員招聘等工作,預計10月底前可實現(xiàn)一體化運行。

  目前,市行政審批服務局已與27個部門簽署了《事項劃轉工作備忘錄》,實質性承接26個部門237項事項。自4月1日正式承接事項以來,共受理承接事項約13000件,按時辦結率達到100%。在區(qū)縣層面,平陰已經完成全部事項承接,歷城、市中等事項承接進入尾聲,其他區(qū)縣正有條不紊推進事項承接。

  據(jù)介紹,市行政審批服務局對標上海浦東等先進地區(qū),圍繞“在泉城全辦成”行政審批服務品牌,通過實施“窗口無否決權”,全面推行“只說OK不說NO 全心全力Help You”的服務理念,強化“職責內的馬上辦,職責外的協(xié)調辦,法規(guī)不明創(chuàng)新辦,群眾需要幫代辦”;聚焦辦成事,“不說辦不了,只說怎么辦;不為難辦找理由,只為辦成想辦法”。

  在加快推進“一窗受理”改革方面,市行政審批服務局與省政務服務管理辦共同研究制定工作方案,整合資源、優(yōu)化布局,設置省市合一的綜合受理窗口,推動實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式。該方案已由省政府辦公廳正式印發(fā),目前正研究大廳改造方案、推進事項梳理和人員招聘等工作,預計10月底前可實現(xiàn)一體化運行。

  據(jù)了解,市行政審批服務局持續(xù)深化商事制度改革,全面推行企業(yè)名稱自主申報,企業(yè)設立環(huán)節(jié)實行“多證合一”,辦理環(huán)節(jié)實現(xiàn)全程電子化,全市范圍內企業(yè)開辦基本實現(xiàn)1日內辦結。而且,在省內率先實現(xiàn)外商投資企業(yè)備案“不見面”,探索推出經營范圍菜單式服務,提升了企業(yè)注冊登記便利度。

  市行政審批服務局還探索推廣自助服務,在大廳增設自助服務終端,提供自助申報、信息查詢等服務;規(guī)劃建設24小時自助服務區(qū),目前正在進行設備調試。