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　　11月18日上午，省委常委、市委書記王忠林在濟(jì)南市人民群眾接訪大廳接訪室接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究解決問題，推動信訪積案化解。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，暢通群眾訴求渠道、依法及時解決信訪問題，帶著感情做好信訪工作，努力打造有溫度的城市。

　　王忠林認(rèn)真聽取了我市信訪積案化解情況匯報(bào)，熱情接待了來訪群眾，耐心傾聽群眾傾訴，關(guān)切詢問群眾訴求，在深入交流中談心交心。針對反映的問題，王忠林與來訪群眾、法律專家和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志一起，分析研究問題，制定解決方案。

　　王忠林指出，信訪工作關(guān)系群眾切身利益、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，化解信訪積案、解決好群眾訴求，是各級黨委政府義不容辭的責(zé)任。經(jīng)過各級各部門的共同努力，全市信訪積案化解工作取得了明顯成績。但是也要看到，面對人民群眾的期待和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的任務(wù)，我們還有大量工作要做。做好下一步信訪工作，要進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，建立完善群眾訴求反映和化解網(wǎng)絡(luò)，變被動接訪為主動尋訪，力爭將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。要牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，善于換位思考，設(shè)身處地站在群眾立場上想問題，一旦發(fā)現(xiàn)群眾訴求問題，立即盯緊靠上解決，確保信訪問題即訴即結(jié)。要堅(jiān)持依法依規(guī)做好信訪工作，嚴(yán)格依法按政策解決信訪問題，對訴求合法合理的認(rèn)真解決到位，對行為違法的嚴(yán)格依法處理，為維護(hù)省會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。

　　市委常委、秘書長蔣曉光參加活動。